Aviso de Privacidad

En su carácter de Titular JOYERÍA LUNAS S.A DE C.V (en lo sucesivo JOYERÍA LUNAS o el Responsable),  llevará a cabo el tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione y se encuentren bajo nuestro control y ámbito de decisión razonable, así como la forma y los medios bajo los cuales podrá ejercer sus derechos a la privacidad, control sobre sus datos personales y a la protección de los mismos en apego a Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “Ley” o la “LFPDPPP”), el Reglamento de la Ley (el “Reglamento”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (los “Lineamientos”) y demás disposiciones aplicables.

Asimismo, le informamos que, durante el tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, estableceremos las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que marca la Ley y su Reglamento.

El domicilio de JOYERÍA LUNAS  para todos los efectos aplicables al presente Aviso de Privacidad y demás cuestiones relacionadas con el mismo, se encuentra ubicado en CALLE BLVD CENTENARIO #805 LOCAL 6 PLANTA BAJA, COLONIA CENTRO, CIUDAD LOS MOCHIS, MUNICIPIO AHOME, C.P. 81200, EN LA ENTIDAD DE SINALOA, PAÍS MÉXICO, y portal de internet https://joyerialunas.com.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales

Datos Generales:

• Nombre.
• Fecha de nacimiento.
• Domicilio.
• Teléfono celular.
• Correo electrónico.

Datos Financieros y/o Patrimoniales:

• Número de tarjetas de crédito.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades:

a. Finalidades Primarias: Son aquellas que dan origen o que son necesarias para el cumplimiento de una relación jurídica entre usted y JOYERÍA LUNAS es decir:

• • Verificar y confirmar su identidad.
  • Realizar el registro del titular de los datos personales.
  • Proveer los productos y/o servicios solicitados.
  • Crear su perfil de acceso a los sistemas electrónicos para brindarle atención personalizada.
  • Contactar a los usuarios y potenciales clientes cuando sea necesario completar los procedimientos de compra, ya sea vía telefónica o a través de servicios de mensajería instantánea.
  • El uso de cookies, web beacons o cualquier otra tecnología similar o análoga.

b. Finalidades Primarias: Son aquellas que no son necesarias para la existencia y cumplimiento de la relación jurídica que el Titular tiene con el Responsable, es decir:

• • Informar a los usuarios sobre los nuevos productos de joyería, así como de las distintas promociones y descuentos que saldrán a disposición de los clientes, ya sea vía telefónica o a través de servicios de mensajería instantánea.
  • Mercadotecnia o publicidad.
  • Prospección comercial.

¿Cómo puede limitar el uso de sus datos para finalidades secundarias?

En caso de no estar de acuerdo con las Finalidades Secundarias o No necesarias, le informamos que usted contará con un plazo no mayor a cinco días naturales de Privacidad para externar su negativa, enviando un correo electrónico a partir de la fecha en que sea puesto a su disposición el presente Aviso dirección [email protected].

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de ustedy y para qué los utilizamos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el titular deberá presentar un Formato de Solicitud ARCO, para ello, ponemos a su disposición el siguiente correo electrónico: [email protected]. La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

1. Su nombre completo y domicilio o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Los documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial vigente) o, en su caso, la representación legal del titular.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. En el caso de solicitudes de rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Plazos de Respuesta: JOYERÍA LUNAS comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunicó la respuesta. Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual, cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal, JOYERÍA LUNAS, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, requerirá que se subsanen las deficiencias para poder dar trámite a la misma. Este requerimiento deberá ser atendido por usted dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a su recepción, de lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.  

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que esta a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a. Domicilio: calle LÁZARO CÁRDENAS #556, colonia JORGE ALMADA, ciudad CULIACÁN, municipio o delegación SINALOA, C.P. 80200, en la entidad de SINALOA, país MÉXICO

b. Correo electrónico: [email protected].

Si transcurrido el término que señala la Ley y su Reglamento JOYERÍA LUNAS no diera respuesta a su solicitud, usted podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos ARCO ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

El Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales mediante la utilización de los medios habilitados por JOYERÍA LUNAS para dichos efectos, mismos que consisten en: (i) su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta. (ii) manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales para las Finalidades Secundarias o No Necesarias, en términos del último párrafo de la sección IV del presente Aviso de Privacidad; (iii) ejercer sus derechos ARCO de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, la Ley y el Reglamento; y (iv) seguir el procedimiento correspondiente mediante la liga de cancelación de suscripción contenida en los correos electrónicos promocionales enviados por JOYERÍA LUNAS.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, de igual forma, les recordamos que, para mayor seguridad del usuario, se utilizan candados de seguridad SSL para proteger su información. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias
• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
• Idioma preferido por el usuario
• Región en la que se encuentra el usuario
• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
• Búsquedas realizadas por un usuario
• Publicidad revisada por un usuario

Para conocer la forma en que se pueden deshabilitar estas tecnologías, consulte el siguiente medio: Llamando al número de teléfono: 800 333 5862 o enviando un correo electrónico a: [email protected].

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.  

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la página web https://joyerialunas.com.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente: https://joyerialunas.com donde llevará consigo la fecha en la que se actualizó el mismo.

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.